1. Geltungsbereich
Diese Rückgabepolitik gilt für alle Bestellungen und Verträge, die über unsere Website www.smartfabsolutions.de oder direkt mit der SmartFab Solutions GmbH abgeschlossen werden.
2. Widerrufsrecht (für Verbraucher gemäß § 355 BGB)
Hinweis: Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Privatkunden (Verbraucher) und nicht für Geschäftskunden (Unternehmer im Sinne von § 14 BGB).
Widerrufsfrist:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Beginn der Widerrufsfrist:
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder – im Falle von Dienstleistungen – an dem Tag des Vertragsschlusses.
Widerrufsverfahren:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren:
SmartFab Solutions GmbH
Berliner Allee 47
40212 Düsseldorf, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 211 9876 5432
Sie können dafür unser Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
3. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten bei einer anderen Versandart als dem günstigsten Standardversand), innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Rückgabe von Waren
Sie sind verpflichtet, die erhaltenen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurückzusenden.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte oder beschädigte Lieferung.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:
Maßgeschneiderten Produkten oder Sonderanfertigungen
Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden
Software, die entsiegelt oder aktiviert wurde
Elektronischen Komponenten, deren Originalverpackung geöffnet wurde (aus Sicherheits- und Hygieneschutzgründen)
6. Rückgaben bei Geschäftskunden (B2B)
Für Geschäftskunden gelten gesonderte Rücknahmebedingungen. Eine Rückgabe ist nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Details.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Widerruf kontaktieren Sie uns bitte:
SmartFab Solutions GmbH
Berliner Allee 47
40212 Düsseldorf, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 211 9876 5432
